事件匹配质量 (Event Match Quality)：Meta 这个分数是什么意思，怎么提高

事件匹配质量衡量的是什么

Meta 给每个服务器事件算一个满分 10 分的分数，依据两样东西：这个事件带的客户信息参数质量如何，以及它有多大比例成功匹配到了 Meta 账户。分数只用最近 48 小时的数据算，设置一改分数就会跟着变，也意味着要持续发送事件，分数才是新的。

• 匹配上的事件，能帮 Meta 把转化归到你的广告上，也能把广告投给更可能转化的人。Meta 的说法是，匹配质量越好，广告效果可能越好，单次操作费用也可能更低。
• Meta 开发者文档建议，能做到的话把分数做到 6.0 以上。
• 每个事件单独打分。Purchase 分数高、AddToCart 分数低是可能的，要逐个看。

哪些事件有分数

• 只有通过 Conversions API 发送、并且 action_source 设为 website 的网站事件才有事件匹配质量。
• 标准事件和自定义网站事件都算，比如 PageView、AddToCart、Purchase。
• Meta 的 Dataset Quality API 文档写明，目前只支持网站事件，应用事件和线下事件不在范围内。
• 如果你只装了浏览器端的像素，没有服务器事件，也就没有分数。两者怎么配合，见 Conversions API 和 Meta Pixel 的区别。

在事件管理工具里哪里看事件匹配质量

• 打开事件管理工具 (Events Manager)，选中你的数据集 (也就是像素) 的名称和编号。
• 找到要看的事件，点 View details。
• 打开 Event matching 标签，就能看到这个事件的分数。
• 点分数可以看更详细的说明，以及 Meta 给出的改进建议。
• 数据集多的话，可以用 Dataset Quality API 批量取：分数在 composite_score 字段，另外还会返回每个匹配字段的覆盖率。

Meta 最看重哪些客户信息参数

Meta 给每个参数公布了一个通用优先级。它也说明，哪些参数效果好跟你的受众有关，但默认就是下面这个顺序。括号里是 Conversions API 的字段名。

• 高：邮箱 (em)、点击编号 Click ID (fbc)。
• 中：Facebook 登录编号 (fb_login_id)、出生日期 (db)、国家 (country)、手机号 (ph)、外部编号 (external_id)、浏览器编号 Browser ID (fbp)。
• 低：潜在客户编号 (lead_id)、名 (fn)、姓 (ln)、城市 (ct)、邮编 (zp)。
• client_ip_address 和 client_user_agent 不在这张表里，但 Meta 说每个事件都带上它们可能有助于匹配。另外，通过 Conversions API 发送网站事件时，client_user_agent 是必填的。

哈希和格式

• 必须用 SHA-256 哈希：em、ph、fn、ln、db、ge、ct、st、zp、country。Meta 的系统设计上不接收没哈希的联系信息。
• 建议哈希：external_id。
• 不要哈希：client_ip_address、client_user_agent、fbc、fbp。
• 先规范化再哈希。邮箱去掉首尾空格、转小写；手机号只留数字、去掉开头的 0、一定带国家代码；国家用小写的两位 ISO 代码；美国邮编只取前 5 位。
• fbc 和 fbp 有固定格式：fb.{subdomain_index}.{creation_time}.{值}。fbp 取自 _fbp Cookie；fbc 取自 _fbc Cookie，或者用广告点击时网址里带的 fbclid 参数生成。

怎么提高事件匹配质量

• 让更多事件带上更多客户信息参数。Meta 的说法是，带参数的事件越多、每个事件带的参数越多，匹配上的可能越大。先从手上真有的高优先级参数做起，比如结账时填的邮箱。
• 把浏览器里的 fbc 和 fbp 传给服务器事件。像素会把它们存在第一方 Cookie 里，服务器可以读到再转发。fbc 只有访客是点广告进来的才会有。
• 每个事件都带上 client_ip_address 和 client_user_agent，不要哈希。IP 要用访客的真实 IP，不是你服务器的 IP。
• 严格按 Meta 开发者文档先规范化、再哈希。没规范化就哈希，比如邮箱里有个大写字母，算出来的哈希值就不一样。
• 尽量实时发送事件，并按事件管理工具里每个事件给出的建议去改。
• 浏览器端可以给像素开高级匹配：事件管理工具 → Data sources → 你的数据集 → Settings，打开自动高级匹配 (automatic advanced matching) 开关，再选要共享的参数，Meta 建议至少选 Email 和 Phone number。受限行业、IMG 像素、放在 iframe 里的像素用不了自动版，可以改在像素代码里手动设置。
• 只发你有权发的数据。Meta 商务工具条款要求你对数据有合法的收集和共享权利，联系信息要哈希，不能发敏感信息。先拿到需要的授权同意，合规方案请找你自己的法律顾问确认。

浏览器端检查能看到什么、看不到什么

• 你打开的页面上，像素发出的东西都看得到：有没有加载、触发了哪些事件、每个事件带了哪些高级匹配字段。具体做法见 怎么确认 Meta Pixel 在正常工作。
• Conversions API 的事件从你的服务器直接发给 Meta，不经过浏览器，任何浏览器端工具都看不到它们带了什么客户信息，也看不到分数。这部分要在事件管理工具里看。
• Pixel Audit 在我们的服务器上打开你的店铺，走一遍首页、商品、购物车、结账，记录 Meta Pixel 每个请求和它带的参数 (包括高级匹配字段)，报告缺失、重复的事件。它看不到服务器事件，开始检查时可以附上事件管理工具的截图，报告会参考。