退款与取消政策
最后更新：2026-05-17
Pixel Audit 致力于清晰、可预测的计费。本页说明哪些可退款、哪些不可退，以及如何申请退款或取消订阅。
1. 订阅
月度和年度订阅在原始购买日起 7 天内可申请全额退款，前提是你确认不再继续使用本服务。7 天后订阅不予退款，但你可随时取消以避免下次续费 — 在当前计费周期结束前仍可访问服务。
2. Credits 加油包
Credits 加油包（50 / 200 / 500 credits 一次性购买）在已使用其中任一 credit 后不予退款。若未使用任何 credit，可在购买后 7 天内来信申请全额退款。
3. 如何取消订阅
- 在账户设置中点击"管理订阅"打开 Paddle 客户中心。
- 或从注册邮箱发送邮件至 support@solvir.net，我们将在 1 个工作日内为你取消。
4. 如何申请退款
发送邮件至 support@solvir.net，附上账户邮箱和 Paddle 交易号。我们将在 2 个工作日内回复，符合条件者通过 Paddle 退款。退款一般在 5–10 个工作日内到账，具体取决于发卡行。
5. 拒付
请在发起拒付前先联系我们。大多数计费问题可在 1 个工作日内解决。未提前联系直接拒付可能导致账户被立即中止。
6. Paddle 作为 Merchant of Record
全部交易由 Paddle.com Market Limited 作为 Merchant of Record 处理。退款通过 Paddle 发起，账单可能显示为 "PADDLE.NET"。