退款政策

1. 7 天退款

为一个店铺付款后 7 天内，发邮件到 support@solvir.net 申请退款，不需要说明理由，全额退款。

2. 怎么申请

• 用 Pixel Audit 账户的邮箱发信。
• 附上账户页「购买记录」里的订单号。
• 我们会在 2 个工作日内回复，并通过 Waffo 发起退款。

3. 之后会怎样

退款处理后，这个店铺的修复步骤重新锁上。款项一般 5 到 10 个工作日退回你的银行卡，具体看银行。

4. 超过 7 天

超过 7 天的付款不退，除非法律另有要求，或者是因为我们这边的故障导致服务没能正常工作。可以发邮件给我们，我们会查清楚。

5. 拒付

向银行发起拒付前，请先发邮件给我们，一般一天内就能解决。

6. 谁来退款

Waffo 是我们的记录商家 (Merchant of Record)，退款由它发出。银行账单上显示的可能是 Waffo 的名字，而不是 Pixel Audit。